Términos y Condiciones

NauCL — Venta de cuentas de streaming

1. Aceptación

Al registrarte, comprar o usar NauCL aceptas estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo, no debes usar la Plataforma. La aceptación puede darse marcando una casilla, confirmando una compra o creando una cuenta; la sola navegación no implica obligación de compra.

2. Quiénes somos

NauCL es una tienda online dedicada a la venta de accesos a cuentas de streaming, operada bajo el nombre comercial NauCL. La atención al cliente se realiza por WhatsApp al número oficial publicado en el sitio.

3. Qué vendemos

Vendemos acceso a cuentas, perfiles o membresías de plataformas de streaming. Cada producto indica antes de la compra: plataforma, duración, modalidad de acceso, dispositivos permitidos, precio total y condiciones de garantía o reposición.

NauCL no es dueño de las plataformas que revende ni de sus marcas o contenidos. Cada plataforma mantiene sus propios términos de uso, y ninguna disposición de este documento autoriza a infringirlos.

4. Registro y datos que pedimos

Para comprar podemos solicitar nombre, correo electrónico y número telefónico, además de la información necesaria para procesar el pago y entregar el servicio. Esta información debe ser verdadera y estar actualizada.

5. Precio y pago

Los precios se muestran en pesos chilenos, con el costo total visible antes de confirmar la compra. Los pagos se procesan a través de proveedores de pago externos. Podemos rechazar o suspender una operación si hay indicios razonables de fraude o uso no autorizado de un medio de pago.

6. Entrega del servicio

Una vez confirmado el pago, entregamos el acceso contratado por correo electrónico o directamente en la Plataforma, dentro del plazo informado al momento de la compra. Si la demora es atribuible a NauCL, aplican los derechos que la ley entrega al consumidor.

7. Garantías, fallas y soporte

Si el servicio contratado presenta problemas, puedes contactarnos por los canales oficiales. Según el caso, podemos restablecer el acceso, reemplazarlo, extender la vigencia o reembolsar el pago, respetando siempre los derechos irrenunciables del consumidor.

8. Sin derecho a retracto

La Ley N.º 19.496 excluye del derecho a retracto a los servicios que ya comenzaron a prestarse con el consentimiento del consumidor. Como el acceso a tu cuenta se entrega inmediatamente después de confirmado el pago, la compra no admite retracto ni devolución una vez entregada.

9. Uso responsable de la Plataforma

No está permitido usar NauCL para fraudes, suplantación de identidad, acceso no autorizado a sistemas, distribución de malware, ni para revender o compartir el servicio de forma contraria a las condiciones informadas o a los términos de cada plataforma. Eres responsable del uso de tus credenciales y de la información que nos entregas.

10. Protección de tus datos personales

Tratamos tus datos personales conforme a la Ley N.º 19.628 y a la Ley N.º 21.719 (vigente desde el 1 de diciembre de 2026), bajo los principios de licitud, finalidad, proporcionalidad, seguridad y confidencialidad. No vendemos tus datos como base de datos ni los usamos para fines distintos a los indicados aquí.

Para qué los usamos

  • Crear y administrar tu cuenta.
  • Gestionar la compra, el pago y la entrega del servicio.
  • Contactarte por soporte, vencimientos o problemas con tu cuenta.
  • Prevenir fraude y cumplir obligaciones legales.

Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, eliminación, oposición o portabilidad de tus datos escribiéndonos por WhatsApp al 56968681064. Podemos pedirte verificar tu identidad antes de procesar la solicitud.

Conservación y terceros

Guardamos tus datos solo mientras sean necesarios para estos fines o mientras la ley lo exija. Proveedores como hosting, pagos o mensajería pueden acceder a datos estrictamente necesarios para operar el servicio, bajo obligación de confidencialidad.

11. Cookies

Usamos cookies para mantener tu sesión, recordar preferencias y mejorar la Plataforma. Cuando una cookie requiera tu consentimiento, lo pediremos de forma explícita.

12. Propiedad intelectual

El logo, nombre, diseño y contenido propio de NauCL están protegidos y no pueden usarse sin autorización. Las marcas y contenidos de terceros (plataformas de streaming) siguen siendo propiedad de sus respectivos dueños.

13. Cambios a estos Términos

Podemos actualizar este documento cuando cambien nuestros servicios o la legislación aplicable. Publicaremos la versión vigente en esta misma página; los cambios no afectan retroactivamente derechos ya adquiridos.

14. Ley aplicable

Este documento se rige por las leyes de Chile, incluyendo la Ley N.º 19.496 de Protección de los Derechos de los Consumidores y la normativa de protección de datos personales (Ley N.º 19.628 y Ley N.º 21.719). Nada aquí limita tu derecho a acudir a los tribunales u organismos que la ley determine.

15. Contacto

Para soporte, consultas y solicitudes sobre tus datos personales, escríbenos por WhatsApp al 56968681064.

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